CLIQ ist die Heimat vieler verschiedener Departments und Teams. Um einen Einblick zu erhalten, was unsere einzelnen Kollegen tun und wie sie zusammenarbeiten, haben wir dieses handliche Department Lexikon erstellt, das die Verantwortlichkeiten und täglichen Aufgaben jedes Teams erklärt. Los geht’s!

B

BUSINESS INTELLIGENCE

/ˈbɪz.nɪs ɪnˈtel.ɪ.dʒəns/

Das Department Business Intelligence ist für alle Berichte und Prognosen für CLIQ und seine Tochtergesellschaften verantwortlich. Die BI-Abteilung setzt sich aus Business Analysten und BI-Entwicklern/Ingenieuren zusammen. Die typische Arbeits- und Projekttätigkeit dieser Kolleg:innen umfasst die Integration verschiedener Datenquellen, Datenanalyse, statistische Prognosen, Berichterstattung und Beratung des Unternehmens. CLIQ ist ein datenorientiertes Unternehmen, und so gut wie alle Abteilungen nutzen den Input von Business Intelligence, um die Geschäftsentscheidungen zu steuern und bestehende sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu optimieren.

C

COMMUNICATIONS

/kəˌmjuːnɪˈkeɪʃənz/

Das Department Communications bei CLIQ ist stark medienfokussiert und gliedert sich hauptsächlich in die Bereiche interne sowie externe Kommunikation, begleitet aber auch Produktionen für cliq.de. Jeder Bereich erfordert ein breites Spektrum an Aktivitäten, wie z. B. das Management von Blogs und der CLIQ Digital Website, Newslettern, die Erstellung allgemeiner Assets, die Entwicklung von Konzepten, Social Media Aktivitäten, sowie PR und Events. Dieses Team unterstützt Abteilungen wie Investor Relations, Marketing und Licensing und berät alle internen und externen Stakeholder bei CLIQ, um zur strategischen Positionierung der Gruppe und unserer Produkte beizutragen.

CPI (CONTENT, PLATFORMS, INTEGRATIONS)

/siː-piː-aɪ (ˈkɒntɛnt, ˈplætfɔːmz, ˌɪntɪˈgreɪʃənz)/

In der Abteilung CPI (Content, Platforms, Integrations) dreht sich alles um unsere gebündelten Streaming Services und ihre Nutzer:innen. Sobald sich Nutzer:innen auf einem Portal befinden, gestaltet CPI die Kund:innenerfahrung dann so optimal wie möglich, um einen langen Verbleib der Nutzer:innen auf den Portalen zu gewährleisten. Dies geschieht durch die Optimierung der Benutzeroberfläche der Portale, durch die Auswahl von Inhalten für unsere Zielgruppen in Zusammenarbeit mit unserem Licensing Teams, durch die Präsentation der besten Inhalte an prominenter Stelle und durch visuell ansprechenden Content.

Customer Relations

/ˈkʌstəmə rɪˈleɪʃənz/

Das Customer Relations Team konzentriert sich darauf, positive Kundeninteraktionen und -erfahrungen zu fördern und zu pflegen. Sie sind verantwortlich, externen Partnern präzise Informationen und Beratung zu geben. Die Kund:innen sind die treibende Kraft unseres Geschäfts, daher sind proaktive Schritte für ihre Einbindung entscheidend für unseren dauerhaften Erfolg. Das Team ist auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet, und der Slogan unseres Kundenbetreuungsteams lautet: Ein Anruf genügt!

D

DIGITAL MARKETING

/ˈdɪʤɪtl ˈmɑːkɪtɪŋ/

Das Digital Marketing Team vermarktet das gesamte Produktportfolio von CLIQ Digital weltweit durch Online-Werbung. Sie erstellen, verwalten und optimieren online Marketingkampagnen über mehrere Werbeplattformen. Die Designer des digitalen Marketingteams erstellen Anzeigen und Landing Pages für die Werbung, und unsere Kampagnenmanager verbinden die Funnels und übergeben sie an ihre Spezialisten für digitales Marketing, die dann die Kampagnen auf den Werbeplattformen einrichten. Außerdem überwachen, optimieren und skalieren sie diese Kampagnen.

F

FACILITY

/fəˈsɪlɪtiz/

Die Facility-Abteilung bei CLIQ ist für eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Büros zuständig. Sie sorgen dafür, dass unsere Büros die Bedürfnisse aller Mitarbeiter:innen von CLIQ erfüllen. Sie stellen die Instrumente und Dienstleistungen bereit, die die Funktionalität, Sicherheit und Nachhaltigkeit unserer Gebäude unterstützen. Darüber hinaus organisieren sie gemeinsam mit unseren Eventmanagement-Partnern eine Reihe von außergewöhnlichen Veranstaltungen.

FINANCE

/ˈfaɪ.næns/

Die Aufgabe der Finanzabteilungdes Finance Departments besteht darin, eine zeitnahe und genaue Finanzberichterstattung zu liefern und eine ordnungsgemäße Aufsicht über alle Ausgaben und Einnahmen zu gewährleisten, um die Geschäftstätigkeit der CLIQ-Gruppe erfolgreich zu unterstützen. Das Finance Team unterstützt in erster Linie die verschiedenen operativen Abteilungen und den Vorstand bei der Planung, Organisation und Leitung der finanziellen Aktivitäten. Diese Abteilung kann in die Bereiche Buchhaltung, Finanzkontrolle und -berichterstattung, Geschäftskontrolle und Projekte unterteilt werden.

H

HR (HUMAN RESOURCES)

/ˈhjuːmən/ /rɪˈzɔː(r)s/

Das HR-Team bei CLIQ ist für die Verwaltung des kompletten Lebenszyklus der Mitarbeiter:innen zuständig. Das Team betreut Recruiting, Einstellung, Eingliederung, Schulung und manchmal auch den Abschied von Mitarbeiter:innen. Darüber hinaus verwaltet es die Leistungen für Arbeitnehmer, führt die monatliche Gehaltsabrechnung durch und verwaltet die Akten aller Mitarbeiter:innen.

Unsere HR-Kolleg:innen stellen zudem sicher, dass in jedem Land, in dem CLIQ Mitarbeiter:innen beschäftigt sind, alle Richtlinien und rechtliche Verfahren befolgt werden. Das HR-Team unterstützt und verwaltet das Lernen und die berufliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter:innen und bietet Hilfe bei der Bewältigung verschiedener Lebensereignisse, wie Gesundheitsprobleme oder Schulden. Das HR-Department setzt sich für ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld ein und leistet einen großen Beitrag zu unserer CLIQ-Unternehmenskultur.

Dies war der erste Teil unseres CLIQ Department Lexikons. Den zweiten Teil finden Sie hier.