Hoang-Minh Luu ist seit 2015 ein wesentlicher Bestandteil von CLIQ und prägt seitdem mit seinen umfassenden Kenntnissen die Gestaltung der Abrechnungsprozesse des Unternehmens. Ursprünglich aus Frankreich, zog Hoang-Minh 2007 nach Amsterdam und ist nach einem Jahrzehnt in der Stadt nach Almere gezogen, um dort eine Familie zu gründen.
Mit einem Abschluss der University of Sussex und über 15 Jahren Erfahrung in der digitalen Unterhaltungsindustrie hat Hoang-Minh verschiedene Führungsrollen übernommen und wertvolle Erfahrungen im Umgang mit internationalen und multikulturellen Teams gesammelt. Bekannt für seine organisatorischen Fähigkeiten, seine Detailgenauigkeit und effektive Kommunikationsfähigkeiten, trägt Hoang-Minh maßgeblich zum Erfolg von CLIQ bei.
In diesem Interview erfährst du mehr über Hoang-Minhs beruflichen Werdegang und sein Privatleben.
Was wollest du als Kind werden?
Als Kind träumte ich davon, Kampfpilot zu werden und in Jets herumzufliegen. Leider machte meine schlechte Sehkraft diesen Traum zunichte. Ich hatte auch eine Leidenschaft für Tennis und erwog kurz, diese beruflich zu verfolgen, musste dann aber leider feststellen, dass ich weit davon entfernt war, zu den Besten der Welt zu gehören. Also war es nur vernünftig, weiter zu studieren, um einen Abschluss zu machen und eine eher ‘konventionelle’ Karriere zu verfolgen.
Was ist deine größte Stärke und was ist deine größte Schwäche?
Ich glaube, meine größte Stärke ist meine Fähigkeit, komplexe Probleme zu verstehen und sie zu lösen. Meine größte Schwäche ist Ungeduld: Ich tendiere dazu, zu wollen, dass Dinge schnell passieren, was zu Frustration führen kann. Ich arbeite jedoch aktiv daran und habe festgestellt, dass Alter, Erfahrung und das Elternsein eines kleinen Kindes mir viel mehr Geduld gebracht haben!
Wie sieht ein normaler Arbeitstag für dich aus?
Ich beginne meinen Arbeitstag gerne früh, wenn es noch ruhig ist, damit ich mich ohne Ablenkungen konzentrieren kann. Normalerweise weiß ich vorher, welche drei Hauptprioritäten am Morgen angegangen werden müssen. Wenn es also keine neuen Notfälle von der letzten Nacht gibt, überprüfe ich die Verkaufszahlen und die täglichen Reporte des BI-Teams.
Dann haben wir ein tägliches Stand-up/Meeting mit dem Billing Team und mit einem der Tech-Teams, um aktuelle Prioritäten und mögliche Hindernisse abzustimmen. Dadurch können wir klären, was für den Rest des Tages zu tun ist, und ich kann zu anderen Meetings und operativen Arbeiten übergehen.
An den meisten Tagen habe ich ein Meeting mit Rudy, unserem Business Development Director, um in stetigem Kontakt mit unserem Office in Paris und der kommerziellen Seite des Geschäfts zu bleiben. Ich spreche auch täglich mit Sander, unserem Service Director, um sicher zu stellen, dass wir über alle operativen Themen Bescheid wissen.
Was war die größte Herausforderung, die du bisher überwunden hast?
Einer der größten Herausforderungen in meinem Leben war es, mit 17 Jahren für das Studium von Frankreich nach Großbritannien umzuziehen. Die Anpassung an ein Leben weit entfernt von Zuhause, Freunden und meiner Muttersprache fiel mir schwer. Dadurch beschleunigte meinen Spracherwerb allerdings erheblich und hat mich wertvolle Lektionen über Selbstständigkeit gelehrt.
Wie definierst du Erfolg?
Für mich bedeutet Erfolg, jeden Tag Fortschritte zu machen und heute besser zu sein als gestern. Ich glaube an schrittweise, aber kontinuierliche Verbesserung. Ich glaube auch daran, die Reise zu genießen; was bringt es, wenn man keine Freude an dem hat, was man tut?
Was begeistert dich am meisten an deiner Rolle als leitender Abrechnungsspezialist?
Billing ist der Kern unseres Geschäfts bei CLIQ. Ohne dies könnten unsere Kund:innen nicht für ihren Content bezahlen. Das bedeutet, dass das Billing-Team in die meisten Projekte involviert ist, und wir arbeiten mit allen Teams im Unternehmen zusammen: Tech, Commercial, BI, Service und Licensing, um nur ein paar zu nennen. Ich liebe es, Teil von Projekten zu sein, die direkten Einfluss auf unser Geschäft haben.
Wann hast du das letzte Mal deine Meinung zu etwas Wichtigem geändert?
Ich kann keinen genauen Moment festlegen, aber ich bin immer offen dafür, meine Meinung zu ändern, wenn mir überzeugende Daten oder Fakten präsentiert werden. Ich glaube daran, mich von Beweisen leiten zu lassen.
Was macht dich wirklich glücklich?
Privat macht es mich wirklich glücklich, Zeit mit meiner Familie und Freund:innen zu verbringen, zu reisen und neue Länder und Kulturen zu erkunden. Auf der beruflichen Seite macht es mich glücklich, einen bedeutungsvollen Einfluss zu haben und zum Erfolg von CLIQ beizutragen!
Wie stellst du dir einen normalen Montag in fünf Jahren vor?
Die Zukunft in unserer sich ständig verändernden Branche vorauszusagen, ist schwierig. Wenn ich fünf Jahre zurückblicke, hätte ich nicht erwartet, heute hier zu sein. Doch jetzt hoffe ich, mich auch nach 5 weiteren Jahren bei CLIQ wiederzufinden! Ich nähere mich hier nun meinem zehnten Berufsjahr, also sollten weitere fünf im Handumdrehen vorbeigehen. Ich kann mir vorstellen, dass ich immer noch die gleiche Morgenroutinen habe, um die Herausforderungen anzugehen, denen wir dann gegenüberstehen werden. Natürlich unterstützt von großartigen Kolleg:innen.
Was ist dein persönlicher Lieblingscontent momentan?
Mir gefällt besonders die umfangreiche Bibliothek von Hörbüchern auf unseren Portalen. Wenn ich Zeit finde, höre ich gerne geschäftsbezogene oder ‘Selbstverbesserungs’-Titel wie „Think Like a Monk“ von Jay Shetty.
