DAS IST SVETLANA TOMOVA

Svetlana Tomova ist seit sieben Jahren bei CLIQ und bringt ihre wissbegierige Art und Leidenschaft für Weiterentwicklung in das Unternehmen ein. Mit ihrem vielseitigen Hintergrund in u.a. Graphic Design, hat sie nicht nur ihre eigene Karriere erfolgreich vorangetrieben, sondern unterstützt auch gerne ihre Kolleg:innen dabei, Ziele zu erreichen. Als Mutter von Zwillingen meistert sie die Balance zwischen Beruf und Privatleben und sieht Erfolg als einen ständigen Lern- und Entwicklungsprozess.

In diesem Interview werfen wir einen Blick auf das, was Svetlana antreibt – sowohl beruflich als auch privat.

Hi Svetlana! Was wolltest du als Kind werden?

Ich kann mich gar nicht mehr daran erinnern, weil mich schon immer so viele unterschiedliche Dinge interessiert haben. Ich bin einfach zu neugierig, um mich nur auf eine Sache zu konzentrieren. Das Leben ist zu spannend dafür! Diese Neugierde hat auch meine berufliche Laufbahn geprägt. Ich habe einen vielseitigen Hintergrund und suche immer nach neuen Möglichkeiten für Weiterentwicklung und Action.

Was ist deine größte Stärke und deine größte Schwäche?

Ich bin jemand, der immer versucht, Dinge zu verbessern, was auch dazu führt, dass ich mich oft ärgere, wenn etwas nicht gut genug ist. Allerdings ist meine Schwäche oft meine Kommunikation. Obwohl ich in meinen Aussagen klar und direkt bin, habe ich, während meines Leadershiptrainings gelernt, dass ich meine Emotionen selten ausdrücke. Daran arbeite ich momentan. Aber als Osteuropäerin ist es für mich halt nicht ganz einfach, offen über meine Gefühle zu sprechen und darüber, wie sie meine Arbeitsbeziehungen beeinflussen.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Meinen Tag beginne ich meistens mit Krafttraining im Fitnessstudio. Das hilft mir, meine Energie zu lenken und mich besser konzentrieren zu können. Im Office angekommen, tausche ich mich mit meinem Team aus und unterstütze sie bei ihren Anliegen, egal ob beruflich oder privat. Danach widme ich mich meinen Management- und operativen Aufgaben, sowie Meetings.

Derzeit bin ich auch als Change Agent tätig und verbringe die Nachmittage damit, meine Kolleg:innen bei der Erstellung ihres OGSM Frameworks zu unterstützen. Das macht mir besonders Spaß, weil ich so besser verstehe, welche Rollen sie im Unternehmen spielen und welche Aufgaben sie haben.

Was war die größte Herausforderung, die du bisher überwunden hast?

In meinem Leben waren die größten Herausforderungen immer mit großen Veränderungen verbunden. Veränderung kann beängstigend sein, aber auch unglaublich spannend. Ich habe gelernt, diese Momente als Chancen zu sehen, um zu lernen und zu wachsen.

Eine Herausforderung, die ich wohl nie ganz überwinden werde, da sich die Spielregeln ständig ändern, aber in die ich hineinwachse, ist die als Mutter von wunderbaren Zwillingen – einem Jungen und einem Mädchen. Die Unterstützung meiner Familie, Freund:innen und Kolleg:innen hat mir geholfen, eine gute Balance in dieser „neuen Nebenkarriere“ zu finden.

Wie definierst du Erfolg?

Für mich ist Erfolg ein Prozess, bei dem man sich selbst stetig verbessert. Egal welches Ziel man verfolgt, solange man hart arbeitet, großartige Arbeit leistet und sich als Person weiterentwickelt, wird man erfolgreich sein. Über die Erwartungen hinauszugehen, motiviert uns und bringt uns letztlich dazu, unsere beste Arbeit zu leisten.

Was ist der beste Rat, den du jemals bekommen hast, und wie hat er deine Karriere beeinflusst?

Unterschiedliche Karrierewege zu erkunden mag schwierig erscheinen, aber genau darin liegt wahres Wachstumspotenzial. Rückblickend bin ich froh, einen breiteren Blickwinkel eingenommen zu haben, anstatt mich darauf zu konzentrieren, mich nur innerhalb einer bestimmten Position zu verbessern.

Wann hast du das letzte Mal deine Meinung zu etwas Wichtigem geändert?

Ich ändere meine Meinung oft, obwohl ich manchmal stur wirken kann. Aber wenn mir jemand eine gut begründete und nachvollziehbare Argumentation liefert, kann ich diese eigentlich immer akzeptieren.

Was macht dich wirklich glücklich?

Ich liebe gute Bücher, dadurch kann mich in fast alle Themen vertiefen. Zeit mit meiner Familie zu verbringen und die Erfolge meines Teams mitzuerleben, bereitet mir ebenfalls große Freude.

Wie stellst du dir einen typischen Montag in fünf Jahren vor?

Da ich in den Niederlanden lebe, ist der Montag derzeit mein „Mamadag“ (Übersetzung: Mamatag). In fünf Jahren wird das wahrscheinlich nicht mehr so sein, und ich werde wieder Vollzeit arbeiten. Bis dahin wird KI noch stärker in die operativen Prozesse des Kundenservices integriert sein, sodass unser Team mehr Zeit für kreative und komplexe Projekte haben wird.

Was ist momentan dein persönlicher Streaming-Favorit?

Ich bin ein großer Fan von Games! Besonders die Serie League of Legends: Arcane finde ich super. Ich kann es kaum erwarten, dass nächsten Monat die zweite Staffel erscheint! Außerdem höre ich gerade die neuesten Singles von Linkin Park rauf und runter.